갈등해결 유연성
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갈등해결 연재 5 기억해야 할 원칙평화갈등 이야기 /갈등해결 2016. 5. 27. 11:56
서울을 가도 제대로 가야 한다'갈등해결'을 오해하는 사람들이 있다. '모로 가도 서울만 가면 된다'라고 생각하는 사람들은 무슨 수를 써서든 갈등을 해결하면 그것이 곧 '갈등해결'이라고 생각한다. 물론 갈등을 해결하는 데는 많은 방식이 있다. 그러나 '갈등해결'이라는 단어를 쓰면서, 다시 말해 '갈등해결'이라는 연구 및 실천 영역 안에서 갈등을 해결한다면 몇 가지 지켜야 할 기본원칙이 있다. 만일 그 기본원칙을 지키지 않는다면 그것은 '갈등해결'이 될 수 없다. 갈등의 해결은 될 수 있지만 말이다. 갈등해결이 그런 원칙을 주장하는 이유는 그래야 당사자들이 가장 만족스런 결과를 얻는 해결 과정을 기대할 수 있고, 누구도 손해보는 결과를 만들지 않을 수 있으며, 해결 과정에서 더 이상 관계가 악화되지 않게 만..