갈등 대응
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갈등에 대처하는 우리의 자세평화갈등 이야기 /갈등해결 2014. 3. 31. 00:00
갈등은 사람을 불편하게 만든다. 갈등에 직면하는 대부분의 사람들은 이 불편함 때문에 갈등을 외면하고 때로는 갈등의 존재 자체를 부인하기도 한다. 이렇게 사람들이 갈등을 불편해하는 이유는 진로나 결말을 예측하기 힘들기 때문이다. 자신의 상식과 경험에 기초한 예측을 빗나가곤 하는 갈등을 적극 수용한다는 것은 이론상 가능하지만 현실적으로 전혀 영양가 없는 허언인 것처럼 들린다. 갈등이 예측불가능한 이유는 내가 제어하기 힘든 상대가 있기 때문이고 그 상대의 경험, 상식, 지식, 욕구 등이 나의 것과 다르기 때문이다. 다른 사람들이 모여사는 세상이니 당연한 일이다. 그러나 문제는 그렇게 다른 사람들과 한 공간 또는 사회 안에서 살아야 하기 때문에 갈등 제로의 삶을 사는 것이 거의 불가능하다는 것이다. 우리 삶은 ..