조정과 문화
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조정과 한국문화평화갈등 연구/갈등해결 2015. 7. 20. 09:57
조정과 조정자의 역할 조정(mediation)은 갈등(conflict)을 해결(resolution)하는 방식 중 하나다. 갈등은 삶의 필요(need)를 충족시키기 위해 이익(interest)을 추구하는 과정에서 대립하는 입장(position)을 가지게 된 상호의존적인 당사자들 사이에서 발생한다. 조정은 그런 당사자들이 대화를 통해 합의를 도출하고 갈등을 해결하게 하는 과정이다. 조정이 필요한 이유는 당사자들이 직접 대화(dialogue)와 합의(agreement)를 통해 스스로 갈등을 해결할 수 있는 상황과 역량이 되지 않기 때문이다. 조정을 계획하고 실행하는 제삼자인 조정자(mediator)는 당사자들이 그런 부족한 점을 극복할 수 있도록 실질적인 도움을 제공한다. 그러므로 조정을 성립시키는 기본적 조..